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“呵呵,伍总,都是误会,都是误会!我想这其中一定是存在很大的误会。”总监走到伍勇面前,展示了一秒变脸的职业素养,直接把刚才的争议丢到了脑后,仿佛一切都已然成为了过去式。
毫不知情的伍勇和李云妮看到总监这副表情,还以为接下来又要表演如何甩锅,就等着这位变脸高手接下来的表演。
“既然两位专业师傅都检测出了问题,我们又暂时无从得知这个问题出现在哪一步,那车辆交付就肯定无法继续进行了。”总监上来就直接终止了交车,而且也承认了是车辆有问题。
见伍勇准备开口,总监连忙走上前来拍了拍伍勇的肩膀说道:“伍总,在交车之前,这辆车的所有权还是属于我们4S店。而现在因为初步检测出了一些问题,我们集团肯定要追究问题。而且几十万的车出了这种问题对我们的影响和损失也不小,究竟是从其他店调车之前就发生了,还是在运输过程中导致的,我们会去追究责任。”
此时伍勇已经基本听明白总监的意思,他既承认了车辆有问题,但同时又巧妙的把问题转移到调货方或者是物流运输方身上,把自家4S店直接也说成了是受害者,这样一来就把今天不能交车的责任推了个干干净净。
“我不管是谁的问题,现在我要的是一辆没问题的车。按照你的说法,车子还没交付就还是你们的所有权,所以找出问题的原因和我无关!”
“对,花了新车的钱就得提没问题的新车,你别扯其他没用的!”李云妮其实也反应过来总监还是在甩锅,所以把双方之间的话题直接拉了回来。
买的没有卖的精,伍勇仅仅只是在证券公司上班,这一年多时间都经过大大小小十几次的销售培训,其中关于话术培训就不下于5次,几乎和专业知识学习培训的次数对半开了,而李云妮曾经还因为说错话被罚过款扣过奖金,所以两人此时应对总监的话术并没有什么压力。
和伍勇不同的是,李云妮本身就是豪车销售,所以在自己和店方并不占主动的情况下,她被客户提过更直接更夸张的要求,而趁机提要求这种行为是伍勇内心无法克服的。就好像当年诸葛亮七擒孟获,如果换做是这位总监或者是李云妮,那第一次孟获就肯定被直接送走了,根本就不会出现多余的6次。
“除非今天能给新车提走,否则耽误了提车时间就要赔偿!你们别忘了,当初为了尽快提车,你们这位女销售可是直接说了加5万块,要是现在无法提车,就得退钱!”李云妮对同行
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